Fréquentation attendue en baisse pour les soldes d'hiver 2017

Publié le 4 Janvier 2017
72,4% des Français ont l'intention de participer aux soldes d'hiver qui se dérouleront du 11/01 au 21/02 dans la plupart des départements. Un chiffre en recul de 3 points par rapport aux soldes 2016, rappelle Toluna qui vient de réaliser un sondage* pour le magazine LSA, alors que les ventes privées attirent de plus en plus, avec 40,8% des Français intéressés cet hiver.

Comme d'habitude, les consommateurs recherchent d'abord pendant ces soldes d'hiver de l'habillement (74,3%), mais aussi des articles de sport (39,8%,), d'hygiène-beauté (27,6%), de culture (27,1%), d'ameublement/décoration (26,9%) et high-tech (25%).

Le top 10 des articles d'habillement les plus demandés en solde est constitué des pantalons (50,2% des Français ont l'intention d'en acheter), chaussures (48,5%), sous-vêtements (39,3%), pulls/gilets (39,2%), t-shirts (29,2%), chemises/chemisiers (26,7%), jupes/robes (20,9%), sweat-shirts (20,3%), manteaux (19,3%) et vestes (17,6%).

Le top 10 high-tech est dominé par les ordinateurs (15,1%) et mobiles (14,1%), suivis ensuite par les TV (9,7%), tablettes/liseuses (8,5%), casques audio (7,7%), appareils photo (7,4%), imprimantes (7,1%), consoles et accessoires de jeu vidéo (6,7%), montres et bracelets connectés (respectivement 6,5% et 6,3%).

Pour l'électroménager et les appareils beauté/santé, les consommateurs recherchent des cafetières expresso (6,9%), aspirateurs (6,5%), appareil de soin corps ou visage (6,1%), robots de cuisine/blenders (5,9%), four à micro-ondes (5,2%), grille-pain (4,9%), robots aspirateurs (4,5%), sèche-cheveux (4,4%), rasoirs électriques (4,3%) et brosses à dent électriques/jets dentaires (4,2%).

Pour ces soldes d'hiver, Internet poursuit sa croissance en devançant légèrement les centres commerciaux (respectivement 57% et 56,6% des acheteurs), loin devant les grades surfaces alimentaires (41,4%), boutiques de centre-ville (37,4%) et grands magasins (34,7%).

Le sondage a également étudié les canaux préférés pour acheter en promotion : Internet devance l'ensemble des magasins physiques pour les produits culturels (43,6% des consommateurs préfèrent Internet pour acheter des vidéos, de la musique ou des livres en promotion, contre 28,1% les magasins et 28,3% sans préférence) et est proche des magasins pour le high-tech (33,1% préfèrent Internet pour cette catégorie, contre 39% les magasins et 27,8% sans préférence).

En revanche, les magasins sont nettement préférés pour les promotions en bricolage, jardinage, hygiène-beauté et maison/déco (plus de 6 consommateurs sur 10 préfèrent les magasins dans ces secteurs). L'habillement, principale catégorie d'achat des soldes, est de plus en plus disputé entre E-commerce et points de vente physiques.
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Au total, les consommateurs prévoient de dépenser pendant les soldes d'hiver 221,78 euros en moyenne, un budget en hausse de 2,9% par rapport aux soldes 2016. Mais l'envie de consommer en janvier 2016 avait été fortement réduite après les attentats de novembre 2015 : le budget actuel des soldes d'hiver 2017 reste en fait encore inférieur à celui des années précédentes.

« 1 Français sur 5 seulement attend les soldes d'hiver depuis plusieurs semaines ou mois, précise Philippe Guilbert, directeur général Toluna. Les consommateurs continuent à vouloir faire les soldes, mais le succès du Black Friday et des ventes privées, et les promotions quasi-permanentes en commerce Web et Mobile les rendent de plus en plus exigeants. Les ventes privées sont devenues une habitude pour de nombreux consommateurs qui devancent les soldes, mais les budgets restent contraints. Il faudra certainement des réductions importantes de 30 à 50% pour certains articles, pour convaincre d'acheter pendant les périodes officielles de soldes.

Cette chasse continue aux bonnes affaires devrait réduire le rush des premiers jours, les files d'attentes à l'ouverture des magasins étant de plus en plus rares avec la montée du commerce digital. Grâce à une livraison plus rapide et souple (domicile, point relais, click & collect…), de nombreux consommateurs n'hésitent plus à commander des vêtements et chaussures sur Internet, pour les essayer chez eux et les retourner sans frais si besoin.

Parmi les équipements high-tech, la tablette continue à chuter tandis que les objets connectés portables, la montre et le bracelet restent dans le top 10 sans progression notable, malgré une offre diversifiée et des remises importantes. La réalité virtuelle continue d'intriguer les Français et rentre en 12e position des appareils high-tech recherchés en solde, ex-aequo avec les GPS qui sont plutôt en train de descendre
».


* Le sondage Toluna QuickSurveys a été réalisé par Internet en France le 3 janvier 2017 auprès d'un échantillon de 1515 personnes de 18 ans et plus. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de la population en termes de région, sexe et âge (dispersion des professions).  
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