Les tentatives de fraudes en ligne en Europe devraient atteindre 11% pendant la saison des achats de Noël

Publié le 28 Novembre 2016
Les consommateurs et les e-commerçants en Europe doivent se préparer aux fraudes à l’arrivée de la plus grande saison d’achats de l’année. D’après une étude de la société ACI Worldwide, les e-commerçants européens doivent s’attendre à une hausse de 11% des activités frauduleuses pendant la saison des achats de Noël par rapport à la même période l’année dernière. Ces prévisions se basent sur l’analyse de centaines de millions de transactions e-commerce en Europe.*

Quels sont les principaux résultats de l’enquête ?

- Le taux de tentatives de fraude envers les e-commerçants européens devrait augmenter de 11% en volume pendant la saison des achats de Noël. Les ventes devraient augmenter de 12% en 2016.

- La veille de Noël devrait être le jour de pointe pour les tentatives de fraude avec un taux de fraude d’approximativement 2,5%.

- Le Cyber Monday devrait être le jour avec les volumes de traitement les plus élevés de l'année, suivi de près par le Black Friday.

- Le montant moyen d’une tentative d’achat frauduleux est susceptible de diminuer de 4% (£181 en 2016 contre £188 en 2015)

- Les cosmétiques, les chaussures de sport et les vêtements devraient être les produits les plus susceptibles d’être achetés par les fraudeurs.

Andrew Quartermaine, VP Merchant Solutions Europe, ACI Worldwide, commente : “Nos recherches montrent que la fraude en ligne augmente à une vitesse similaire à la hausse des activités e-commerce. Les activités frauduleuses font aujourd’hui partie du quotidien, les consommateurs et les vendeurs doivent prendre toutes les précautions à l’approche de la période des achats de Noël. »

Cette saison constitue l’une des meilleures opportunités de revenus pour les e-commerçants. Cependant, ces opportunités s’accompagnent de risques car les fraudeurs profitent de la hausse d’activités comme une parfaite occasion d’éviter d’être détectés. Une stratégie de gestion de la fraude bien planifiée peut augmenter les revenus de 20%, nous encourageons les vendeurs à ajuster leurs stratégies de gestion et de prévention de la fraude, afin de proposer à leurs clients une expérience fluide durant cette saison chargée. »



* Methodology and Demographics:
ReD Shield Retailers (66), representing hundreds of millions of transactions from retailers in Europe, which have been utilizing ACI’s service for two years.

Date Range:
January 1 to October 31, 2015
January 1 to October 31, 2016

Terminology:
Volume is number of transactions, comparing last year to this year, like for like European retail customers
Value is number of transactions, comparing last year to this year, like for like European retail customers
Fraud Attempt Rate: a transaction associated to any one or more of the following:
-Transaction data point confirmed fraud as a result of a merchant verifying
-Transaction data point matched a record in our ReD Shield global screening negative database—chargebacks, Credit Card Numbers being sold online in underground chat channels, or reported as fraud by an Issuer pattern matching a recent confirmed fraud behavior.

A key component of the UP Merchant Payments and UP Payments Risk Management solutions, ACI ReD Shield is a premier CNP fraud detection and prevention solution for eCommerce merchants. ACI's UP portfolio of solutions orchestrates all aspects of payments processing for any payment type, any channel, any currency and any network. ACI recently bolstered its cross-border eCommerce payment and CNP capabilities with the acquisition of PAY.ON, a leader in eCommerce payment gateway services.

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