Grâce aux technologies, les voyages d'affaires ne sont plus des crève-coeurs

Publié le 25 Août 2017
Selon l’étude CWT Connected Traveler Study, publiée par Carlson Wagonlit Travel, les voyageurs d’affaires se munissent en moyenne de quatre appareils (smartphone, ordinateur portable, etc.) et se sentent plus productifs lorsqu’ils sont en déplacement professionnel. Les français sont, malgré tout, les plus ronchons et les plus insatisfaits dans ce domaine. 

Les français sont, en effet, les voyageurs d’affaires les moins enthousiastes à l’idée de partir en déplacement. Seulement 55% d'entre eux disent qu’il y a plus d’aspects positifs que négatifs à cela. C’est 20% d’opinions négatives de plus que le pays arrivant « avant dernier » à cette question. Ils contactent également moins leur famille pendant leur voyage d’affaires que la moyenne, puisque seulement 13% d’entre eux le font. Lorsque l’on compare les voyages d’affaires et de loisirs, on découvre que 79% des français sont plus vigilants à leurs dépenses lorsqu’il s’agit d’un voyage personnel.

Heureusement grâce à la technologie, 88 % des voyageurs estiment qu’il est aujourd'hui plus facile de voyager. 78 % ont ainsi saisi l’opportunité de voyager pour le travail, et presque autant se sentent stimulés par les voyages d’affaires (72 %). Les voyageurs d’aujourd’hui ont de l’expérience en matière de voyage et s’en servent pour planifier leurs séjours ; plus de la moitié (55 %) se fient à leurs précédentes expériences pour l’organisation de leur voyage, en plus des sites internet des hôtels (54 %) et des compagnies aériennes (50 %). Les applications des compagnies aériennes et des hôtels sont les applications les plus utilisées par les voyageurs (45 %), suivies de près par les applications de géolocalisation (41 %). « Les voyageurs d’affaires sont beaucoup plus productifs qu’il y a ne serait-ce que cinq ans, et c’est grâce à la technologie », affirme Simon Nowroz, directeur marketing de Carlson Wagonlit Travel. « Rappelez-vous du temps où un voyageur d’affaires perdait tant de temps entre la durée du vol, la course du taxi et la réservation de l’hôtel. Désormais, ils peuvent se connecter et travailler qu’ils soient dans l’avion ou n’importe où ailleurs. Avec l’émergence croissante de la tablette, ainsi que des nombreuses applis, les voyageurs ne sont plus coupés du monde lorsqu’ils sont en déplacement professionnel ».

Les relations au travail et la productivité sont également renforcées par les voyages d’affaires. 86 % des sondés déclarent que cela leur a permis d’acquérir de nouvelles connaissances et perspectives, et 80 % déclarent que cela a boosté leur performance. 93 % vont même jusqu'à dire que les côtés positifs des voyages d’affaires éclipsent les côtés négatifs quand il s’agit de créer et d’entretenir des relations au travail, et 77 % en pensent autant à propos de leur vie de famille.

Cependant, 46 % des voyageurs restent inquiets à propos de leur sécurité et 68 % des voyageurs souscrivent à des assurances voyage. Ils ont également quelques difficultés à prendre en compte leur bien-être. Plus de la moitié (54 %) déplorent que leurs habitudes de vie et sportives sont perturbées lorsqu’ils voyagent. « Un voyage d’affaire réussi ou négatif dépend, aux yeux du voyageur, de nombreux paramètres », explique Chris Bowen, directeur général EMEA de Carlson Wagonlit Travel. « Plus nous leur rendons l’organisation de ces voyages faciles, plus nous pourrons les aider à en retirer du positif ».
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