Avec "WiFi Guest" d'OBS, Nespresso veut enrichir le lien avec ses clients connectés

Publié le 31 Octobre 2017
Nespresso a décidé d'enrichir l’expérience client dans ses boutiques en déployant la solution "Wifi Guest" d’Orange Business Services.

En se connectant au service Wifi Guest d’une boutique Nespresso, les clients pourront immédiatement naviguer sur Internet et se connecter au portail Nespresso pour accéder aux différents services en ligne, consulter les actualités ou rechercher des informations sur les produits. Les visiteurs qui disposent déjà de l’application Nespresso pourront s’y connecter directement.

Pour Nespresso, Wifi Guest constitue une occasion supplémentaire d’interagir avec ses clients grâce au sein de ses boutiques. Ce service permet de valoriser les dernières campagnes et de maintenir le contact avec les clients connectés. Il complète les 27 Centres de Relation Client (CRC) Nespresso, gérés par Orange Business Services.

Orange fournit ce service Wifi Guest sécurisé et clé en main partout dans le monde. Les clients profiteront par ailleurs d’une expérience identique, quelle que soit la boutique visitée.




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