Pour rassurer les clients, IBM ajoute des fonctionnalités à son cloud européen

Publié le 10 Novembre 2017
La Commission européenne estime que la valeur de l'économie des données dans l'Union Européenne pourrait atteindre 739 milliards d'euros d'ici 2020. Même si le RGPD viendra bientôt encadrer le marché, de nombreuses inquiétudes subsistent concernant la localisation, la sécurité et la protection des données personnelles. Avec les fonctionnalités ajoutées d'ici la fin de l'année à son cloud de Francfort, IBM compte rassurer ses clients et devenir une référence dans ce domaine. 

Le mois prochain, IBM déploiera, au sein de son cloud de Francfort de nouveaux contrôles pour s'assurer que l'accès au contenu du client (y compris les données personnelles du client et les données personnelles spécifiques) est limité et contrôlé uniquement par des employés IBM basés dans l'Union Européenne. Ces employés joueront un rôle essentiel dans les processus de gestion des incidents et des changements d'IBM en examinant et en approuvant tous les changements apportés par des employés non basés dans l'Union Européenne qui pourraient affecter les données des clients. Dans une démarche qui est exclusive aux environnements dédiés Cloud d’IBM, les clients examineront et approuveront toutes les demandes d'accès à leur contenu non-UE si une instance nécessite le support ou l'accès d'un employé basé en dehors de l'Union Européenne. S’il est accordé, cet accès est temporaire et le client sera informé lorsque l'accès temporaire est révoqué. Les journaux qui tracent les accès sont mis à la disposition du client.

Ces nouvelles fonctionnalités seront appliqués à l'ensemble de l'architecture Cloud de Francfort, y compris l'infrastructure et les services à forte valeur ajoutée tels que l'Intelligence Artificielle, les données, l’analytique et DevOps, au fil du temps. IBM va donc étoffer ses équipes de support client en Europe pour leur fournir des opérations et un support régional 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Et l'an prochain, IBM déploiera des fonctionnalités avancées permettant aux clients de chiffrer leurs données - au repos et en transit - avec leurs propres clés. Celles-ci resteront en possession du client afin que les données soient protégées des fournisseurs de services Cloud ainsi que des autres utilisateurs.

Sachez que l'Europe abrite actuellement 16 des quelque 60 datacenters Cloud d'IBM présents dans 19 pays. Avec des datacenters en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Norvège, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni, les clients peuvent gérer leurs données en toute confiance quand et où ils en ont besoin.

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